МАУ «МФЦ города Новокузнецка»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

  • Офисы: ул.Новоселов,37; ул.Братьев Гаденовых,8; ул.Новобайдаевская,2; пр.Курако,37; ул.Франкфурта,9а; ул. Павловского, 21А; ул.Сеченова,28а; ул.Тореза,22б и др.
  • |
  • т. 8 (3843) 32-20-25
  • |
  • Как добраться
  • |
  • Записаться на приём

Услуги МФЦ

Исполнение запросов социально-правового характера

Условия получения услуги

Физическое лицо

Документы, необходимые для предоставления услуги

Анкета-заявление ( скачать форму)

Документ, удостоверяющий личность гражданина

Копии правоустанавливающих документов на недопустимое имущество

Копия трудовой книжки

Срок оказания услуги

Время приема документов в МФЦ не превышает 15 минут
Срок регистрации 1 рабочий день
Срок передачи принятых документов для оказания услуги: 1 рабочий день с момента регистрации

После передачи МФЦ документов:
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации запроса, если иной срок не установлен действующим законодательством.
При поступлении в Архив запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, Архив в 7-дневный срок запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.
Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Архиве документов, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации направляется в другой Архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя.

Невостребованные документы, а также результат предоставления муниципальных услуг хранится в МФЦ в течение 30 дней со дня окончания срока предоставления муниципальных услуг, после чего по сопроводительному реестру передаются в Орган.

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- архивная справка, архивная выписка, архивная копия;
- уведомление о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса;
- отказ в рассмотрении запроса.
Процедура рассмотрения запроса завершается путем направления гражданину, организации результата рассмотрения запроса в письменной форме.

Организация, отвечающая за предоставление услуги

Государственное казенное учреждение Кемеровской области "Государственный архив Кемеровской области в г. Новокузнецке

Официальный сайт: http://www.oblarchive-nkz.ru/

Стоимость предоставления услуги

Услуга предоставляется бесплатно

Основания для отказа в предоставлении услуги

- в запросе не указана фамилия гражданина, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного запроса не поддается прочтению.

Порядок обжалования

В случае поступления жалобы в МФЦ должностное лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в центр занятости населения на рассмотрение не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявители вправе обратиться с заявлением (жалобой) на действия (бездействие) и решения, принятые специалистами Архива при предоставлении муниципальной услуги, лично (устно) в часы приема граждан или направить письменное сообщение директору Архива, первому заместителю главы города по промышленности и городскому хозяйству, главе города Новокузнецка.
В заявлении (жалобе) в обязательном порядке указываются:
- наименование органа, в который направляется заявление (жалоба);
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ;
- обстоятельства обжалования действий (бездействия) и основания, по которым заявитель считает, что его права при оказании муниципальной услуги нарушены.
Заявителю направляется ответ о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением. Заявление (жалоба) считается разрешенным(ой), если рассмотрены все поставленные в нем (ней) вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
Срок рассмотрения заявления (жалобы) не должен превышать 30 дней с момента его регистрации.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие оказание услуги

Постановление администрации г. Новокузнецка от 11.04.2011 N 59 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения, исполнения запросов физических и юридических лиц"

Вернуться в список услуг