МАУ «МФЦ города Новокузнецка»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Вопрос-ответ

Уважаемые посетители

В этом разделе вы можете задать вопрос о работе Многофункционального центра, уточнить порядок оказания услуг, написать обращение, предложение.

Добавить обращение

Вопрос № 137 18.10.2017

Здравствуйте, я могу получить субсидию, если я прописана с ребенком, но не участвую в долях на квартиру?

Добрый день, Анна Ивановна!
Для определения вашего права на получение субсидии Вам необходимо обратиться в наш многофункциональный центр по адресу: г. Новокузнецк, ул.Павловского, д. 21, ул.Тореза, д. 22Б, ул.Ленина, д. 38, пр.Курако, д. 37, ул.Авиаторов, д. 62, ул.Косыгина, д. 79, ул.Новобайдаевская, д. 2, ул.Лазо, д. 2, ул.Сеченова, д. 28а, ул.Франкфурта, д.14, ул.Франкфурта, д. 9а.
В рамках Учреждения обеспечена возможность предварительной записи на сайте МАУ «МФЦ города Новокузнецка» (http://www.mfc-nvkz.ru/), а также подачи заявления о предоставлении услуги по предварительной записи по телефону. При этом время приема назначается на основе графика запланированного времени приема заявителей и времени, удобного гражданину. Для того, чтобы воспользоваться указанной возможностью необходимо обратиться по многоканальному телефону 8 (3843) 32-20-25. Для записи по адресу: ул. Бр. Гаденовых, 8 (добавочный № 6111), для записи по адресу: ул.Новоселов, 37 (добавочный № 6206), для запись по адресу: ул.Павловского,21А (добавочный № 6011, 6012).
Подробную информацию об услуге «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» Вы можете получить на нашем официальном сайте в разделе «Услуги МФЦ».
Услуга предоставляется бесплатно.

Спасибо за Ваше обращение в наш многофункциональный центр!

Вопрос № 136 18.10.2017

Необходимо заменить паспорт в 45 ,нахожусь на пмж в турции,в какой срок возможно оформить новый паспорт, не имея регистрации в России,имеется новый загран паспорт ,сроком на 10 лет.Какие необходими документы.Заранее благодарю.

Добрый день, Татьяна Александровна!
Выдача и замена паспортов производятся территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации по месту жительства, по месту пребывания или по месту обращения граждан в порядке, определяемом Министерством внутренних дел Российской Федерации. Срок оформления паспорта не по месту жительства составляет 30 дней со дня принятия документов территориальным органом МВД России.
Для замены паспорта гражданин представляет:
- заявление по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации;
- паспорт, подлежащий замене;
- две личные фотографии размером 35 x 45 мм;
- квитанция об оплате госпошлины.

Вопрос № 135 16.10.2017

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, порядок получения выписки из ЕГРН для юридического лица. И можно ли для получения выписки оплатить как физическое лицо? Спасибо!

Добрый день!
В зависимости от того какая Вам нужна выписка из ЕГРН и от целей ее использования, будет зависеть возможно ли Вам оплатить госпошлину как физическое лицо. Например, выписку о содержании правоустанавливающих документов, развернутую выписку об объекте недвижимости и др. может получить только собственник (юридическое лицо).
Для того чтобы получить выписку ЕГРН как юридическое лицо необходимо предоставить: 1) документ, удостоверяющий личность представителя организации, если запрос представляется его представителем и доверенность от организации. Если запрос подается лицом, правомочным действовать от имени организации без доверенности, то помимо удостоверяющего личность документа такое лицо должно представить документ, подтверждающий указанное право (протокол собрания акционеров, приказ о назначении и т. д.); 2) запрос о предоставлении сведений (оформляется специалистом МФЦ); 3) документ, подтверждающий внесение платы за предоставление сведений.
Более подробно о порядке оказания услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Услуги МФЦ» http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5370/

Вопрос № 134 11.10.2017

Здравствуйте, обращаюсь к вам с возмущением. 11. 10 2017 г. я обратилась в паспортно-визовую службу Заводского района г. Новокузнецка для смены паспорта по достижению 45 лет. Заплатив госпошлину в размере 300 рублей и 300 рублей за заполнение документов, получила заполненные документы и была направлена В МФЦ Заводского района. В МФЦ огромная очередь. У меня документы не взяли без очереди, хотя в паспортно-визовой службе сказали, что только надо зайти и отдать. Люди сидят в МФЦ в большой очереди, условия не лучшие. Принимают медленно, за 15 минут вышел только один человек. Позвонив по предложенному телефону на двери кабинета я попала на специалиста по работе с клиентами Светлану Михайловну. Она была крайне удивлена, что у меня не приняли документы в паспортном столе, а отправили в МФЦ, еще при этом взяв 300 рублей, хотя как я узнала в МФЦ эти услуги бесплатно. Требую разобраться в титуации, принять меры, к тому, чтобы в МФЦ Заводского района документы заполняли без присутствия человека, если он пришел из паспортно-визовой службы с уже оплаченными документами. И обращаю внимание на грубость сотрудников МФЦ Заводского района.

Добрый день, Ольга Вадимовна!
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» основным предметом деятельности МАУ «МФЦ города Новокузнецка» является организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Согласно Правилам организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 №1376, свою деятельность МАУ «МФЦ города Новокузнецка» осуществляет в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.
Услуга «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» предоставляется МАУ «МФЦ города Новокузнецка» в соответствии с соглашением о взаимодействии №51/УМФЦ/1/370 от 01.11.2016 г. между Государственным казенным учреждением Кемеровской области « Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кемеровской области» и Главным управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кемеровской области». Ответственным органом за предоставление услуги выступает Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кемеровской области.
В соответствии с вышеуказанным соглашением о взаимодействии, а также в соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 №1376, регламентирующими порядок предоставления соответствующих государственных и муниципальных услуг, многофункциональные центры осуществляют прием и выдачу документов только при личном обращении заявителя или его представителя, действующего на основании доверенности. Длительное ожидание в очереди связано с тем, что заявитель, на приеме в окно многофункционального центра может подать документы на предоставление сразу нескольких государственных или муниципальных услуг, что значительно увеличивает время приема отдельного заявителя.
Главный специалист МАУ «МФЦ города Новокузнецка» при предоставлении государственных и муниципальных услуг действует в соответствии с требованиями законодательства, регламентирующим порядок предоставления соответствующих государственных и муниципальных услуг, осуществляет прием необходимых документов и личных фотографий, проверяет комплектность документов, правильность заполнения, тождественность лица, изображенного на фотографии, личности заявителя, выдает гражданину расписку в получении документов для предоставления услуги, а также осуществляет консультацию заявителя по всем вопросам, касающимся предоставляемой услуги.
За выдачу паспорта гражданина Российской Федерации в соответствии с п.17 ст.333.33 Налогового кодекса РФ (часть вторая) от 05.08.2000г. №117-ФЗ, взимается государственная пошлина в размере - 300 рублей. Оплату должны производить все граждане России, кроме детей-сирот, а также лиц, которые остались без родительского попечительства.
Услуга «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» предоставляется МАУ «МФЦ города Новокузнецка» бесплатно, в десятидневный срок со дня подачи всех необходимых документов.

Спасибо за Ваше обращение в наш многофункциональный центр!

Вопрос № 133 11.10.2017

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость госпошлины и реквизиты на оплату госпошлины за получение Выписки из ЕГРН.

Добрый день!
Скорее всего Вас интересует Выписка из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости. Госпошлина за данную выписку составляет для физических лиц 400 руб.

Реквизиты
за предоставление информации из ЕГРН:

Получатель: УФК по Кемеровской области (филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кемеровской области л/с 20396У22880)
ИНН: 7705401340
Расчетный счет: 405 01 810 7 0000 2 000001
Наименование банка: Отделение Кемерово г. Кемерово
Лицевой счет: 20396У22880
КПП: 420543001
БИК: 043207001
КБК: 00000000000000000 130
ОКТМО: 32701000
Наименование платежа: Плата за предоставление сведений, содержащиеся в Едином гос. реестре недвижимости

Более подробно о порядке оказания услуги и размере госпошлины Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Услуги МФЦ» http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5370/

Вопрос № 132 09.10.2017

Добрый вечер!В 2016году мною была приватизирована комната в двухкомнатной кв.Могу ли я запросить копию договора приватизации на комнату по адресу : Братьев Сизых 7-212/1 и 7-212/2. т.к. я подала декларацию о доходах за 2016год в налоговые органы и там запрашивают этот договор, а уменя нет его на руках. Приватизация проводилась по доверенности. Что мне для этого надо? Спасибо.

Добрый день, Ольга Николаевна!
Согласно перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МАУ «МФЦ города Новокузнецка», в соответствии с соглашениями о взаимодействии между ГКУ «УМФЦ по Кемеровской области» и территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, территориальными органами государственных внебюджетных фондов, региональными органами исполнительной власти, услуга «Выдача дубликата договора передачи жилого помещения в собственность» МАУ «МФЦ города Новокузнецка» не оказывается.
Для оформления дубликата договора передачи жилого помещения в собственность (договора приватизации) Вам необходимо обратиться в «Муниципальный жилищный Центр» г.Новокузнецка, по адресу: г.Новокузнецк, ул. Спартака, д.24. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, либо подать документы через Портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/.

Вопрос № 131 09.10.2017

Здравствуйте, мне 80 лет, плохо хожу, нужна справка о прописке для получения дополнительной пенсии, может ли мой сын по моему и своему паспорту её получить за меня?

Добрый день!
Справку по форме 9 Вы можете получить в одном из офисов ООО "Городской центр расчетов коммунальных платежей", находящихся по адресу: г. Новокузнецк, ул. Кирова, 103; ул. Энтузиастов,16; ул. Смирнова, 11; 40 лет ВЛКСМ, 72; ул. Новобайдаевская, 2. Однако в окне приема, которое расположено в МАУ "МФЦ города Новокузнецка" по адресу: ул.Павловского, 21А данная услуга временно не предоставляется. Данную справку может получить только гражданин лично обратившийся за услугой, либо лицо, действующее на основании доверенности. Документ должен быть заверен нотариусом.

Вопрос № 130 09.10.2017

Здравствуйте! Записалась на прием на Павловского 21А по предварительной записи для регистрации перехода права собственности на недвижимость, но талон сразу не распечатала. Где я теперь могу его найти, чтобы его распечатать? Поверят ли мне на слово в МФЦ?

Здравствуйте, Наталья Владимировна! Распечатать талон невозможно. Для уточнения № окна, необходимо обратиться по многоканальному телефону 8 (3843) 32-20-25 к начальнику отдела по работе с клиентами МАУ «МФЦ города Новокузнецка» Светлане Михайловне (добавочный № 6012) или при предьявление паспорта уточнить № окна на стойке администратора в день Вашей записи.

Вопрос № 129 05.10.2017

Здравствуйте. Моему сыну 19 лет. Он учится на очной (бюджетной )форме обучении в СМИ. В июне 2017г. скончался его отец , который последние 3 года находился в местах лишения свободы. Материальной помощи пока он находился в колонии мы не получали. Можем ли мы сейчас оформить пенсию по потери кормильца , в связи с тем , что ребенок обучается на очной форме обучения. какие документы и куда подавать?. Спасибо за ответ.

Добрый день, Наталья Владимировна!
За предоставлением Услуги Вы можете обратиться в наш многофункциональный центр по адресу: г. Новокузнецк, ул. Павловского, 21а, ул. Новоселов, д. 37; ул. Братьев Гаденовых, д. 8; ул. Тореза, д. 22б; пр. Курако, д. 37; ул. Косыгина, д. 79; ул. Франкфурта, д. 9А. В рамках Учреждения обеспечена возможность предварительной записи на сайте МАУ «МФЦ города Новокузнецка» (http://www.mfc-nvkz.ru/), а также подачи заявления о предоставлении услуги по предварительной записи по телефону. При этом время приема назначается на основе графика запланированного времени приема заявителей и времени, удобного гражданину. Для того, чтобы воспользоваться указанной возможностью необходимо обратиться по многоканальному телефону 8 (3843) 32-20-25. Для записи по адресу: ул. Бр. Гаденовых, 8 (добавочный № 6111), для записи по адресу: ул.Новоселов, 37 (добавочный № 6206), для запись по адресу: ул.Павловского,21А (добавочный № 6011, 6012).
При обращении за назначением социальной пенсии по случаю потери кормильца с заявлением о назначении пенсии необходимо представить следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий родственные отношения с умершим кормильцем;
- свидетельство о смерти второго родителя;
- справку об обучении гражданина по очной форме по основным образовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность.
Услуга предоставляется бесплатно.

Спасибо за Ваше обращение в наш многофункциональный центр!

Вопрос № 128 03.10.2017

Здравствуйте! Записался на прием в МФЦ на Павловского на 10 октября, хочу заранее уточнить список документов, которые необходимо предоставить в МФЦ для государственной регистрации договора дарения квартиры (полностью, не доли). Я правильно понимаю, что необходимо:
- 3 экземпляра договора дарения;
- паспорта Дарителя и Одаряемого+ копии;
- свидетельство о праве собственности на квартиру;
- квитанция об оплате госпошлины.
Это всё?

Добрый день, Александр Леонидович!
Для регистрации договора дарения недвижимости копии паспортов "Дарителя" и "Одаряемого" не требуются!
Для государственной регистрации необходимо предъявить:
- паспорта сторон;
- договор дарения в трех экземплярах;
- (в случае если от имени заявителя выступает представитель необъодимо предъявить доверенность, определяющую полномочия представителя);
- правоустанавливающий документ, подтверждающий собственность дарителя на объект недвижимого имущества;
- согласие супруги (супруга) на сделку, оформленное нотариально (при необходимости);
- документ, свидетельствующий об уплате государственной пошлины либо оригинал документа, дающий право на освобождение от ее уплаты по ст. 333.35 НК РФ (Налогового кодекса Российской Федерации);
Дополнительно сообщаем, что размер государственной пошлины за регистрацию права на недвижимое имущество, устанавливается в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000г. № 117-ФЗ и для физического лица составляет - 2000 (две тысячи) рублей.
Реквизиты для оплаты государственной пошлины Вы можете посмотреть на официальном сайте http://www.mfc-nvkz.ru, в разделе "Реквизиты государственной пошлины".

Спасибо за Ваше обращение в наш многофункциональный центр!