МАУ «МФЦ города Новокузнецка»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Вопрос-ответ

Уважаемые посетители

В этом разделе вы можете задать вопрос о работе Многофункционального центра, уточнить порядок оказания услуг, написать обращение, предложение.

Добавить обращение

Вопрос № 21 23.03.2017

можно ли поменять вод.удостоверение в связи с окончанием срока действия и какие требуются документы (имею на руках паспорт с пропиской,медицинская справка, вод.удостоверение)

Повторно, ответ прикреплен к вопросу № 22

Вопрос № 20 21.03.2017

Здравствуйте!
Осуществляется ли услуга по замене ВУ (истечение срока действия),стоимость услуги, сколько времени занимает, возможна ли запись. Спасибо

Добрый день!
Вы можете заменить водительское удостоверение в нашем многофункциональном центре в рамках государственной услуги ГУ МВД РФ по Кемеровской области "Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений)". Более подробно о порядке оказания услуги, сроках и размере государственной пошлины Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Услуги МФЦ" http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5346/
В рамках Учреждения обеспечена возможность предварительной записи на сайте МАУ «МФЦ города Новокузнецка» (http://www.mfc-nvkz.ru/), а также подачи заявления о предоставлении услуг по предварительной записи по телефону. При этом время приема назначается на основе графика запланированного времени приема заявителей и времени, удобного гражданину. Для того, чтобы воспользоваться указанной возможностью необходимо обратиться по многоканальному телефону 8 (3843) 32-20-25. Для записи по адресу: ул. Бр. Гаденовых, 8 (добавочный № 6111), для записи по адресу: ул.Новоселов, 37 (добавочный № 6206), для запись по адресу: ул.Павловского,21А (добавочный № 6017, 6018).

Вопрос № 19 18.03.2017

Можно ли в мфц заменить водительское удостоверение после истечения срока их действия?

Добрый день!
Вы можете заменить водительское удостоверение в нашем многофункциональном центре в рамках государственной услуги ГУ МВД РФ по Кемеровской области "Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений)". Более подробно о порядке оказания услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Услуги МФЦ" http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5346/

Вопрос № 18 17.03.2017

Здравствуйте, могу я в вашем МФЦ получить свидетельство о государственной регистрации другого города, например Краснодар (утерен)?

Повторно, ответ прикреплен к вопросу № 17

Вопрос № 17 17.03.2017

Здравствуйте, могу я в вашем МФЦ получить свидетельство о государственной регистрации другого города, например Краснодар (утерен)?

Добрый день!
Согласно действующему законодательству с 15 июля 2016г. прекращена выдача свидетельств о государственной регистрации прав на недвижимое имущество. Это относится и к повторным свидетельствам. Согласно Федеральному закону «О государственной регистрации недвижимости», государственная регистрация возникновения и перехода прав на недвижимость удостоверяется выпиской из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
В нашем многофункциональном центре Вы можете заказать выписку из ЕГРН, удостоверяющую возникновение и переход прав на недвижимость, находящуюся на территории РФ. Более подробно о порядке оказания услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Услуги МФЦ" http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5370/

Вопрос № 16 16.03.2017

К сожалению по телефону горячей линии не смогла дозвониться.
Правильно ли я понимаю, что бы сняться с регистрационного учета по месту жительства достаточно написать заявление и предоставить в МФЦ лично.

Добрый день, Татьяна Евгеньевна!
Для снятия граждан с регистрационного учета по месту жительства необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность и заявление гражданина о снятии его с регистрационного учета по месту жительства. Более подробно о порядке оказания услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Услуги МФЦ" http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5372/

Вопрос № 15 16.03.2017

Здравствуйте. Мне необходимо получить повторную справку о заключении брака для подтверждения родства после смерти мамы в натариат. Обращалась в ЗАГС г. Барнаул, там был заключен брак и получила ответ. Уважаемая Ираида Анатольевна!
На Ваш запрос сообщаем, Вам необходимо обратиться через портал государственных услуг или через многофункциональный центр с заявлением.К заявлению просим приложить копию свидетельства о смерти матери.
Адрес отдела ЗАГС по Центральному району г. Барнаула: пр. Социалистический, д. 59, г. Барнаул, Алтайский край, 656049.
Подскажите как быть, нужна ли запись на прием и что ещё необходимо для этого, можно или нет получить эту справку на электронный адрес или заказным письмом с наложенным платежом и квитанцией гос.пошлины на оплату услуги. Спасибо.

Добрый день, Ираида Анатольевна!
Для предоставления услуги по выдаче повторного документа о регистрации акта гражданского состояния Вам необходимо обратиться через портал государственных услуг или через многофункциональный центр места нахождения органа ЗАГС с приложением следующих документов:
1. Заявление о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния или иного документа (справки), подтверждающего факт государственной регистрации акта гражданского состояния.
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя;
3. Документы, подтверждающие право заявителя на получение повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния;
Согласно приказу Минюста России от1908.2016 №194 «Об утверждении перечня документов, подтверждающих в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" право лица на получение документов о государственной регистрации актов гражданского состояния» таким документами являются: 1) документ, удостоверяющий личность заявителя; 2) документы, подтверждающие изменение (перемену) фамилии, имени и отчества заявителя и (или) лица, в отношении которого истребуется документ о государственной регистрации акта гражданского состояния: свидетельство (справка) о заключении брака либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; свидетельство (справка) о расторжении брака либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; свидетельство (справка) о перемене имени либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; свидетельство (справка) об установлении отцовства либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; 3) свидетельство (справка) о смерти лица, в отношении которого истребуется документ о государственной регистрации акта гражданского состояния, либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; 4) документы, подтверждающие родственные отношения с умершим: свидетельство(а) (справки) о рождении либо их нотариально удостоверенные копии; копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта родственных отношений с умершим; документы, подтверждающие изменение (перемену) фамилии, имени и отчества заявителя и (или) лица, в отношении которого истребуется документ о государственной регистрации акта гражданского состояния; свидетельство (справка) об установлении отцовства либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; свидетельство (справка) об усыновлении (удочерении) либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; 5) документы, подтверждающие заинтересованность лица в получении документов о государственной регистрации актов гражданского состояния в отношении умершего: свидетельство (справка) о рождении либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; свидетельство (справка) о заключении брака либо его (ее) нотариально удостоверенные копии; завещание, удостоверенное в установленном законодательством Российской Федерации порядке, либо его дубликат, выданный в установленном порядке; справка об открытии наследственного дела, выданная нотариусом; гражданско-правовые договоры, в том числе договоры ренты и пожизненного содержания с иждивением, трудовые договоры; документы, выданные компетентными органами и организациями о регистрации заинтересованного лица с умершим лицом по одному адресу; запрос (ходатайство) органа государственной власти и органа местного самоуправления о выдаче повторного свидетельства о смерти в случае признания имущества умершего выморочным; запрос (ходатайство) органа государственной власти и органа местного самоуправления о выдаче повторного свидетельства о смерти в случае, если умерший являлся нанимателем жилья, находящегося в государственной или муниципальной собственности; документ, подтверждающий полномочия заявителя; 6) документы, подтверждающие право на получение документов о государственной регистрации актов гражданского состояния в отношении несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей: запрос (ходатайство) органа опеки и попечительства или организации, в которой находится ребенок, о выдаче документа о государственной регистрации акта гражданского состояния; решение органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства); договор о приемной семье; документ, подтверждающий полномочия заявителя; 7) документы, подтверждающие право на получение документов о государственной регистрации актов гражданского состояния в отношении лица, признанного судом недееспособным: запрос (ходатайство) организации, в которой находится лицо, признанное недееспособным, о выдаче документа о государственной регистрации актов гражданского состояния; копия вступившего в законную силу решения суда о признании гражданина недееспособным; решение органа опеки и попечительства об установлении опеки над гражданином, признанным судом недееспособным; документ, подтверждающий полномочия заявителя; 8) нотариально удостоверенная доверенность от лица, имеющего право на получение повторного свидетельства или иного документа (справки), подтверждающего(щей) факт государственной регистрации акта гражданского состояния; 9) документы, выданные компетентными органами иностранных государств в удостоверение актов гражданского состояния, совершенных вне пределов территории Российской Федерации по законам соответствующих иностранных государств, при наличии их легализации, если иное не установлено международным договором Российской Федерации.
4. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за выдачу повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния или документ, являющийся основанием для предоставления налоговых льгот физическим лицам.

Также заявление о выдаче повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния может быть направлено непосредственно в орган, предоставляющий государственную услугу, посредством почтовой связи или электронной почты. После соблюдения всех административных процедур осуществляется направление повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния в орган, осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния, по месту жительства (пребывания) заявителя и уведомление (при наличии возможности - электронной почтой) заявителя о направлении документа.

За более подробной информацией по порядку предоставления услуги Вы можте обратиться в МФЦ г.Барнаула, филиал по Центральному району http://www.mfc22.ru/filials/barnaul-tsentralnii/

Вопрос № 14 16.03.2017

Здравствуйте. Мне нужно повторное свидетельство о заключении брака для подтверждения родства. У меня умерла мама, место регистрации брака г. Барнаул, Центральный район. Обращалась к ним, пришёл ответ и там указано обратится в МФЦ своего города для подачи заявления. Что для этого нужно, нужна ли запись на прием и

Повторно, ответ прикреплен к вопросу № 15

Вопрос № 13 15.03.2017

Здравствуйте. Скажите можно ли у вас вписать в паспорт ребенка. Сколько это стоит и сколько это делается?

Добрый день, Марина Сергеевна!
В МАУ "МФЦ города Новокузнецка" услуга по внесению сведений о ребенке в паспорт родителей не предоставляется.
За предоставление услуги Вам нужно обратиться в территориальный отдел ГУ МВД России по месту жительства, месту жительства или рождения ребенка, месту нахождения ребенка в соответствующем учреждении, а при отсутствии места жительства - по месту фактического проживания заявителя (ребенка).
В соответствии с Приказом ФМС РФ от 19.03.2008 № 64 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной миграционной службой государственной функции по осуществлению полномочий в сфере реализации законодательства о гражданстве Российской Федерации", данная функция исполняется по устной просьбе родителя (родителей) или законного представителя ребенка в возрасте до 14 лет в день обращения.
Заявитель представляет документы, удостоверяющие личность и гражданство обоих родителей (единственного родителя), и свидетельство о рождении ребенка.
Оплата госпошлины за внесение сведений о детях в паспорта родителей законодательством не предусмотрена.

Вопрос № 12 13.03.2017

не работает сервис онлайн-записи на прием в мфц г. Новокузнецк (Павловского 21а)

Добрый день, Андрей Константинович!
Система предварительной записи на сайте интегрирована с системой электронной очереди находящейся в МФЦ. Функционал системы электронной очереди позволяет произвести распределение времени приема и ожидания заявителей в течение одного рабочего дня путем выдачи талонов посетителям многофункционального центра.
В случае большого числа посетителей в офисе МФЦ, система автоматически приостанавливает выдачу талонов. Возобновление онлайн-записи происходит также в автоматическом режиме.
Также сообщаем, что в рамках Учреждения обеспечена возможность подачи заявления о предоставлении услуг по предварительной записи по телефону. При этом время приема назначается на основе графика запланированного времени приема заявителей и времени, удобного гражданину. Для того, чтобы воспользоваться указанной возможностью необходимо обратиться по многоканальному телефону 8 (3843) 32-20-25 к начальнику отдела по работе с клиентами МАУ «МФЦ города Новокузнецка» Кудряшовой Светлане Михайловне (добавочный № 6012) или заведующей сектором отдела по работе с клиентами МАУ «МФЦ города Новокузнецка» Бураковой Юлии Владимировне (добавочный № 6011).