МАУ «МФЦ города Новокузнецка»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Вопрос-ответ

Уважаемые посетители

В этом разделе вы можете задать вопрос о работе Многофункционального центра, уточнить порядок оказания услуг, написать обращение, предложение.

Добавить обращение

Вопрос № 52 03.05.2017

Получил наследство. К какому специалисту обратиться чтобы зарегистрировать его. И сколько это стоит

Добрый день!
Если вы еще не оформили наследство у нотариуса, то в МАУ «МФЦ города Новокузнецка» на основании Решения Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 24.12.2013 N 16/191 (ред. от 23.06.2015) «Об установлении тарифов на дополнительные платные услуги, предоставляемые муниципальным автономным учреждением «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» предоставляется дополнительная платная услуга — Подготовка пакета документов для вступления в наследство на объект недвижимого имущества, стоимость услуги составляет 10 000 руб.
Если наследство оформлено, то Вам нужно зарегистрировать право собственности в Управлении Росреестра.
Вы можете зарегистрировать право собственности в нашем многофункциональном центре в рамках государственной услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области, филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Кемеровской области «Государственная услуг по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
О порядке оказания услуги, сроках и размере государственной пошлины Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Услуги МФЦ» http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5369/
За более подробной информацией Вы можете обратиться в наш многофункциональный центр по адресу: г. Новокузнецк, ул. Павловского, 21а, а также проконсультироваться по телефону: 32-20-25.

Вопрос № 51 02.05.2017

Можно ли у вас в МФЦ выписать умершего человека

Добрый день!
Снятие умершего с регистрационного учета возможно через наш многофункциональный центр в рамках государственной услуги ГУ МВД России по Кемеровской области "Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации)". Более подробно о порядке оказания услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Услуги МФЦ" http://www.mfc-nvkz.ru/services/info/5372/

Вопрос № 50 02.05.2017

Здраствуйте в мой дом хочу прописать бабушку. Нужно ли ей присутствовать со мной?

Добрый день! При регистрации бабушки в Вашем доме, присутвтие ее обязательно.
За более подробной информацией Вы можете обратиться в наш многофункциональный центр по адресу: г. Новокузнецк, ул. Павловского, 21а, а также проконсультироваться по телефону: 32-20-25.

Вопрос № 49 27.04.2017

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ ГОСПОШЛИНЫ В РОСРЕЕСТР

Добрый день! Реквизиты отличаются, в зависимости от того, какую услугу Вы хотите оплатить.
Например, для оплаты госпошлины за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним в МФЦ по г.Новокузнецку используются следующие реквизиты (если объект находится на территории г.Новокузнецка):
ПОЛУЧАТЕЛЬ
ИНН 4205077178
КПП 420501001
УФК по Кемеровской области Управление Росреестра по Кемеровской области, в ГРКЦ ГУ Банка России по Кемеровской области г. Кемерово
р/счет 40101810400000010007
БИК 043 207 001
КБК 32 11 08 07 02 001 8000 110
ОКТМО 32731000

Для оплаты госпошлины за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним в МФЦ по Новокузнецкому району используются следующие реквизиты (если объект находиться на территории Новокузнецкого района):
ПОЛУЧАТЕЛЬ
ИНН 4205077178
КПП 420501001
УФК по Кемеровской области Управление Росреестра по Кемеровской области, в ГРКЦ ГУ Банка России по Кемеровской области г. Кемерово
р/счет 40101810400000010007
БИК 043 207 001
КБК 32 11 08 07 02 001 8000 110
ОКТМО 32619000

Укажите услугу, которую Вы бы хотели получить в МФЦ, для уточнения реквизитов для оплаты.

Вопрос № 48 26.04.2017

Сегодня неоднократно звонили уточнить статус заявки. Перевели на оператора в Орджоникидзевком р-не на Братьев Гаденовых. Мало того, что оператор не представился, он попросту перебивал и в итоге на дважды заданный мною вопрос бросил трубку.
Отвратительный сервис. Абсолютно неадекватные операторы!

Добрый день, Екатерина Витальевна!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Для уточнения статуса заявки, напишите на какую государственную или муниципальную услугу Вы подавали документы, номер заявки и данные об объекте недвижимости, если услуга связана с недвижимостью.
Также Вы можете проверить статус заявки самостоятельно на нашем сайте по ссылке http://95.156.90.28:8888/status-viewer/

Вопрос № 47 24.04.2017

06.03.2017 года я, Дорогунцов Сергей Владимирович, обратился в офис МАУ "Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг" по адресу: г. Новокузнецк, ул. Новобайдаевская, д.2 за предоставлением справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования. Сотрудник МФЦ Фарафонова Т.В. приняла заявление, о чем свидетельствует расписка о приеме заявления от 06.03.2017 г. Срок получения справки помечен в расписке - 21.04.2017 года. Однако по состоянию на 24.04.2017 года справку в офисе по адресу: г. Новокузнецк, ул. Новобайдаевская, д.2 не выдают, ссылаясь на то, что справка до сих пор не поступила в офис.
Прошу дать письменное объяснение сложившейся ситуации, а именно пояснить причины нарушения сроков выдачи справки (срок рассмотрения документов на выдачу справок составляет 30 дней с даты регистрации заявления в ИЦ ГУ МВД России по Кемеровской области). Ответ прошу направить на E-mail.

Добрый день!
На Ваше заявление поступившее в адрес МАУ «МФЦ города Новокузнецка» сообщаем следующее:
06.03.2017 Вы обратились в МАУ «МФЦ города Новокузнецка» за оказанием государственной услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования. Датой получения услуги значится 21.04.2017.
Выдачу справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования осуществляет непосредственно Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кемеровской области. В связи с указанным обстоятельством дата выдачи результата государственной услуги устанавливается ГУ МВД России по Кемеровской области на основании Приказа от 07.11.2011 № 1121 «Об утверждении административного регламента МВД России по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования».
Согласно вышеуказанному административному регламенту, срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней с даты регистрации заявления в ФКУ «ГИАЦ МВД России» или ИЦ. При необходимости получения дополнительной информации в иных органах, организациях и учреждениях срок рассмотрения заявления может быть продлен начальником ФКУ "ГИАЦ МВД России", ИЦ или должностным лицом, его замещающим, но не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель.
В соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 №1376, свою деятельность МАУ «МФЦ города Новокузнецка» осуществляет в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.
Согласно соглашению о взаимодействии № 51/УМФЦ/1/370 от 01.11.2016 между ГКУ КО «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кемеровской области» и Главным управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кемеровской области», выдача справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования (письма об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости) осуществляется не позднее 16 дней, следующих за днем истечения срока, предусмотренного Регламентом, течение которого начинается в день получения документов из многофункционального центра и (или) привлекаемой организации структурным подразделением Управления.
В соответствии с вышеуказанным соглашением о взаимодействии, а также нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления соответствующих государственных и муниципальных услуг, многофункциональные центры осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг и выдачу заявителям документов органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, по результатам предоставления государственных услуг.
Результат предоставления государственной услуги «Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования» формирует и предоставляет в МФЦ - ГУ МВД России по Кемеровской области, МФЦ в свою очередь осуществляет выдачу заявителю результата услуги.
По результатам служебного расследования, установлено, что согласно реестру на передачу входящих документов из МАУ «МФЦ города Новокузнецка» в ГУ МВД России по Кемеровской области, пакет документов был передан 14.03.2017 и до сегодняшнего момента результат предоставления государственной услуги в МФЦ не поступил.
Основная задача многофункционального центра — организация предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам, т.е. прием, регистрация и выдача необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.
К большому сожалению, в настоящее время сотрудник МФЦ наделен полномочиями по приему и выдаче готовых документов, а решение о предоставлении сведений или об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений, а также формирование документов по результатам предоставления государственной услуги, осуществляет специалист Органа власти.
Дополнительно сообщаем, что задержка в выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования происходит вследствие некорректной работы системы ГУ МВД России. Просим сообщить Ваш номер телефона, для сообщения о готовности результата предоставления услуги.
Уважаемый Сергей Владимирович, благодарим за Ваше обращение в многофункциональный центр и приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество. По всем интересующим Вас вопросам, а также за предоставлением консультации, Вы можете прийти в наш многофункциональный центр по адресу: г. Новокузнецк, ул. Павловского, 21а, а также проконсультироваться по телефону: 32-20-25.

Вопрос № 46 20.04.2017

Добрый день. 14 апреля мы сдали документы на регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в описи указано, что плановая дата выдачи документов 20 апреля. Звоню на Павловского,21, дозвониться не могу. Как узнать, готовы ли документы?

Добрый день!
Напишите номер заявки, указанный в выданной Вам расписке и адрес объекта.

Вопрос № 44 14.04.2017

Можно к Вам устроиться на работу? По какому номеру связаться.

Добрый день!
Свое резюме Вы можете принести по адресу: г.Новокузнецк, ул. Павловского, 21 А, либо отправить на электронную почту: [email protected]
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефону: 8 (3843) 32-20-25

Вопрос № 43 12.04.2017

Есть ли свободные вакансии и куда обратиться?

Добрый день!
Свое резюме Вы можете принести по адресу: г.Новокузнецк, ул. Павловского, 21 А, либо отправить на электронную почту: [email protected]
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефону: 8 (3843) 32-20-25

Вопрос № 42 10.04.2017

Добрый день! Прошу сбросить на Е-mail образец квитанции на оплату госпошлины за замену паспорта по достижению 45 лет.

Добрый день! Для ответа укажите свой e-mail адрес в форме заполнения вопроса.